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बैंक ऑफ इंडिया कतरास शाखा के प्रबंधक ग्राहकों से दुर्व्यवहार करते हैं बात बात पर ग्राहकों को देते हैं पुलिस बुलाने की धमकी

22.09.2020

कतरास। बैंक ऑफ इंडिया कतरास बाजार की शाखा कर्मियों के द्वारा बैंकों में आने वाले ग्राहकों से दुर्व्यवहार के कारण हमेशा विवादों से घिरा रहता है।बैंक ऑफ इंडिया की कतरास बाजार शाखा में आए दिन बैंक में आने वाले उपभोक्ताओं के साथ कर्मियों की तू तू मैं मैं की घटना कोई नई नहीं है।मंगलवार को कतरास बाजार निवासी राहुल रजक एक लाख रुपैया निकालने के लिए बैंक गए।जब उन्होंने चेक जमा किया तो बैंक कर्मियों के द्वारा बताया गया कि आपका केवाईसी अपडेट नहीं है आप अपना आधार कार्ड और पैन कार्ड लाकर जमा करिए। केवाईसी अपडेट होने के बाद आपका पैसा निकलेगा।जब राहुल रजक ने अपना आधार कार्ड और पैन कार्ड लाकर दिया तो बैंक मैनेजर ने कहा कि आपने आधार कार्ड को पहले अप टू डेट कराया था, ग्राहक राहुल रजक ने जवाब दिया नहीं । इसके बाद बैंक मैनेजर प्रशांत कुमार झा ने चिल्लाते हुए कहा अरे यार तुम पूरा बोका हो क्या तुम को समझा रहे हैं समझ में नहीं आ रहा है। जब ग्राहक राहुल रजक ने इस तरह के शब्द का प्रयोग करने से बैंक मैनेजर को मना किया तो बैंक मैनेजर ने पुलिस बुलाने की धमकी दे डाली।बैंक परिसर में मौजूद एक अन्य ग्राहक श्रीधरपुर के गौतम ने बताया कि मेरे साथ में बैंक मैनेजर कई बार इस तरह का व्यवहार कर चुका है।शाखा प्रबंधक प्रशांत कुमार झा एवं बैंक अन्य बैंक कर्मियों का व्यवहार के कारण कई उपभोक्ताओं ने कतरास बाजार बैंक ऑफ इंडिया की शाखा में अपने खाते को बंद करा दिया है, और कई लोग खाता बंद कराने की तैयारी में है।क्या कहते हैं शाखा प्रबंधक ---- मौके पर बैंक ऑफ इंडिया के शाखा प्रबंधक से बात करने पर उन्होंने बताया कि हमारे बैंक में आस पास कई बैंकों की तुलना में अधिक बिजनेस होता है जिसे कारण मैं दबाव में रहता हूं। इसलिए थोड़ा स्ट्रिक्ट होकर रहना पड़ता है।मौके पर उपभोक्ता राहुल रजक ने बताया कि अच्छी बात है कि बैंक में अधिक बिजनेस होता है तो इसका यह मतलब नहीं कि आप ग्राहकों से यार बोका और तुम तड़ाका करके बात करेंगे।राहुल रजक ने बैंक मैनेजर से कंप्लेंन बुक में कंप्लेंन लिखने के लिए मांग की। लेकिन उन्होंने कंप्लेंन बुक नहीं दिया। और कहा कि ऑनलाइन कंप्लेन होता है जाओ जाकर ऑनलाइन कंप्लेंन करो।

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